Aplikacja pobrała opłatę za przejazd, którego nie było. Dlaczego?

Udostępnij:

Jeżeli widzisz na swoim koncie w Autopay przejazd, którego nie powinno tam być – sprawdź:

  • czy płatność nie dotyczy wcześniejszej podróży (transakcje, jeśli nie wskażesz bramki wyjazdowej, zamykają się automatycznie po 48 h, przez co mogą być widoczne innego dnia, niż miały miejsce);
  • czy nie miałeś włączonej aplikacji Autopay, gdy podróżowałeś jako pasażer;
  • czy wybrałeś odpowiedni pojazd z menu górnego (w przeciwnym razie opłata została naliczona na ten, który był wybrany).

Jeżeli żadna z opisanych wyżej sytuacji nie miała miejsca – skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza dostępnego na https://autopay.pl/kontakt.