Chcesz dowiedzieć się, jak zwiększyć sprzedaż w swoim sklepie internetowym, dając klientom dokładnie to, czego potrzebują? W tym artykule odkryjesz, które metody płatności dominują w polskim e-commerce i jak ich odpowiedni dobór może zadecydować o sukcesie Twojego biznesu. Zdradzimy Ci, dlaczego BLIK jest królem transakcji online, dlaczego szybkie płatności mobilne to konieczność, a płatności odroczone to hit nie tylko dla branży fashion. Gotowy na praktyczne wskazówki, które przyciągną nowych klientów? Oto one.
Różnorodność metod płatności w e-sklepie może zadecydować o sukcesie Twojego biznesu. Każdy klient ma własne przyzwyczajenia i preferowane sposoby regulowania należności – im szerszy wachlarz opcji płatności udostępnisz w swoim sklepie, tym większa szansa na pomyślne zamknięcie transakcji.
Jakie metody płatności wybierają Polacy?
BLIK – lider polskiego e-commerce
BLIK obecnie dominuje na polskim rynku e-commerce, z wykorzystaniem sięgającym 60% wszystkich transakcji online w 2024 roku. Dla właścicieli sklepów internetowych oznacza to, że implementacja tej metody płatności stała się praktycznie obowiązkowa. Szczególnie w przypadku sklepów, których główną grupą docelową są młodsi konsumenci – to właśnie oni najchętniej korzystają z tej metody płatności.
Źródło: Autopay “Finanse w czasach niepewności 2024”
Szybkie płatności elektroniczne – niezbędny standard
Pay by link, czyli szybkie płatności elektroniczne, to druga najpopularniejsza metoda płatności w polskim e-commerce. Kluczowym aspektem, często pomijanym podczas implementacji, jest dostosowanie interfejsu płatności do urządzeń mobilnych. To szczególnie ważne, jeśli większość odwiedzających sklep korzysta z urządzeń mobilnych, co można łatwo sprawdzić w statystykach witryny. Warto też pamiętać, że niektóre banki wciąż nie oferują w pełni dostosowanego procesu płatności, co może negatywnie wpływać na doświadczenia użytkowników mobilnych.
Płatności kartą – nadal chętnie wybierane
Płatności kartą to jedna z najbardziej uniwersalnych metod płatności, dzięki której możesz obsługiwać klientów z różnych krajów, niezależnie od waluty. Dzięki dynamicznej konwersji walut (DCC), transakcje są automatycznie przeliczane na preferowaną walutę rozliczeniową, co ułatwia zakupy zagranicznym klientom. To idealne rozwiązanie również dla płatności cyklicznych, gdzie tokenizacja kart zapewnia bezpieczeństwo i redukuje ryzyko fraudów. Współpraca z operatorami powiązanymi bezpośrednio z organizacjami płatniczymi, takimi jak VISA i Mastercard, gwarantuje niezawodność i globalny zasięg. Wybierając operatora, warto zdecydować się na tego, który oferuje także usługę Click to Pay, która znacząco upraszcza proces zakupowy dla stałych klientów.
Google Pay i Apple Pay – mobilna przyszłość
Implementacja Google Pay i Apple Pay wymaga wcześniejszego uruchomienia obsługi standardowych płatności kartą. Te metody są szczególnie istotne dla sklepów notujących wysoki udział ruchu mobilnego. Oferują znacznie wyższą konwersję na urządzeniach mobilnych dzięki wykorzystaniu m.in. biometrii (odcisk palca lub skan twarzy) zamiast dodatkowego uwierzytelnienia 3D Secure. Użytkownik może szybko i wygodnie potwierdzić transakcję bez konieczności ręcznego wprowadzania danych karty.
Płatności odroczone – popularne nie tylko w branży fashion
Choć płatności odroczone kojarzą się głównie z branżą modową, ich znaczenie rośnie również w innych sektorach e-commerce. W branży fashion stały się już standardem rynkowym – rozwiązania takie jak PayPo czy BLIK Płacę później pozytywnie wpływają na średnią wartość koszyka zakupowego i redukują liczbę porzuconych koszyków.
Jednak płatności odroczone są równie istotne w innych branżach.
Przykładowo, w przypadku zakupu sprzętu elektronicznego czy artykułów gospodarstwa domowego, gdzie średnia wartość zamówienia jest stosunkowo wysoka, płatności odroczone stanowią alternatywę dla kredytów ratalnych. Klienci chętniej decydują się na zakup droższego modelu telefonu czy lepiej wyposażonej pralki, gdy mogą rozłożyć płatność w czasie bez skomplikowanych formalności.
Dla kogo raty online?
Sklepy oferujące produkty o wysokiej wartości powinny szczególną uwagę poświęcić implementacji płatności ratalnych. Warto wybrać operatora płatności, który oferuje zarówno płatności ratalne, jak i standardowe metody płatności, zapewniając przy tym jedno rozliczenie.
Branża meblowa to jeden z sektorów, gdzie płatności ratalne są szczególnie pożądane. Przy zakupie mebli czy kompleksowym wyposażaniu wnętrz klienci często planują większe wydatki. Możliwość rozłożenia spłaty należności na raty pozwala im na zakup wszystkich potrzebnych mebli na raz, co przekłada się na wyższą wartość zamówień.
Tradycyjny przelew – metoda awaryjnego wyboru
Choć tradycyjny przelew wciąż jest popularny wśród części klientów, powinien pełnić rolę zapasowej metody płatności. Wymaga on manualnej obsługi po stronie sklepu, zwiększa ryzyko błędów w realizacji zamówień (np. przez nieprawidłowe kwoty przelewów) i znacząco wydłuża proces zakupowy. Zbyt duża ekspozycja tej metody płatności może świadczyć o niedostatecznej optymalizacji procesu zakupowego w sklepie.
Poniżej prezentujemy wyniki badania Autopay "Finanse w czasach niepewności 2024", które podsumowują, z których metod płatności najczęściej korzystają Polacy podczas zakupów online.
Źródło: Autopay “Finanse w czasach niepewności 2024”
Właściwy dobór i implementacja metod płatności to proces, który wymaga systematycznego podejścia i uwzględnienia wielu czynników. Regularny monitoring trendów rynkowych i zachowań konsumentów pomoże w optymalizacji procesu płatności i maksymalizacji sprzedaży w sklepie internetowym. Aktualne informacje dotyczące sektora e-commerce, ze szczególnym uwzględnieniem płatności online, znajdziesz w raportach, które publikujemy cyklicznie w naszej bazie wiedzy.
Jeśli chcesz się dowiedzieć więcej o metodach płatności oferowanych przez Autopay, wszystkie informacje znajdziesz na naszej stronie.
Chcesz podnieść konwersję w swoim sklepie?
Uruchom bramkę płatniczą Autopay
Zacznij pobierać płatności