Baza wiedzy

Ecommerce

Reklamacje jako szansa na wzmocnienie pozytywnego wizerunku marki

Jakie są dobre praktyki związane z rozpatrywaniem reklamacji? Jak warto postępować, by postępowanie reklamacyjne przyniosło korzyści firmie? Oto odpowiedź.

#ecommerce #zarządzanie #reklamacje

Artykuł

Kiedy osobie samozatrudnionej przysługują prawa konsumenta?

Kto ma najszersze prawa podczas reklamacji – Kowalski bez działalności gospodarczej, Kowalski prowadzący kawiarnię, czy Kowalski, który ma e-sklep?

#prawo do naprawy #reklamacje #prawo

Ecommerce

Reklamacje w sklepach internetowych na nowych zasadach

Trzy unijne rozporządzenia wprowadziły w tym roku istotne zmiany zarówno dla polskich konsumentów, jak i sprzedawców – między innymi w obszarze reklamacji.

#sklepy internetowe #reklamacje #prawo #UE

Ecommerce

Kiedy klient ma prawo do reklamacji?

Prowadząc sklep internetowy, musisz wiedzieć jakie prawa przysługują Twoim klientom. Dzięki temu unikniesz kłopotliwych sytuacji.

#sprzedaż online #obsługa klienta #reklamacje