Baza wiedzy

Ecommerce

Kiedy klient ma prawo do reklamacji?

Prowadząc sklep internetowy, musisz wiedzieć jakie prawa przysługują Twoim klientom. Dzięki temu unikniesz kłopotliwych sytuacji.

#sprzedaż online #obsługa klienta #reklamacje

Ecommerce

Jak stworzyć skuteczny dział obsługi klienta?

Przedstawiamy kilka sposobów na usprawnienie procesu obsługi klienta, które pomogą wyróżnić się na tle konkurencji.

#sprzedaż online #obsługa klienta #sklepy internetowe

Ecommerce

Jakie są potrzeby klientów sklepów internetowych? Najnowsze dane

Wymagania klientów rosną, a potrzeby się zmieniają. Jak dostosować do nich sklep internetowy, by nie zostać w tyle?

#ecommerce #sprzedaż online #obsługa klienta

Ecommerce

Jak zmienia się rynek e-grocery w Polsce?

Jak wygląda i w jakim kierunku rozwija się rynek zakupów spożywczych online? Przedstawiamy aktualne dane.

#sprzedaż online #egrocery

Ecommerce

Jakie czynniki wpływają na wybór sklepu internetowego w 2023?

Wraz z dynamicznym rozwojem rynku e-commerce, zmieniają się preferencje klientów. Mają coraz większe wymagania, zwracają uwagę na ceny, biorą pod uwagę opinie.

#raport #sprzedaż online #sklepy internetowe #Gemius

Ecommerce

Jak założyć i skonfigurować konto reklamowe na Facebooku?

Facebook stracił nieco na znaczeniu, ale nadal jest to istotne narzędzie sprzedażowe. Dlatego warto wiedzieć, jak korzystać z tamtejszego konta reklamowego.

#sprzedaż online #social media #Facebook

Ecommerce

46% klientów sugeruje się opiniami – wnioski z najnowszego raportu Gemiusa

Najnowszy raport Gemiusa donosi, że aż 46% klientów sugeruje się opiniami innych o sprzedawcy. To pokazuje, jak ważne jest dbanie o relacje z klientami.

#raport #sprzedaż online #opinie klientów #Gemius

Ecommerce

Zwrot towaru zakupionego w sklepie internetowym – jakie prawa przysługują klientowi i sprzedawcy?

Zwroty są stałym elementem e-handlu. Jeśli prowadzić sprzedaż internetową – sprawdź, jakie prawa związane zwrotami obowiązują klientów i sprzedawców.

#ecommerce #sprzedaż online #zwroty

Ecommerce

Już nie tylko paczkomaty... czyli o rozwoju automatów paczkowych w Polsce

Według danych dataplace.ai, paczkomaty InPost podbiły Polskę. Są dostępne już na 45 proc. powierzchni naszego kraju. Jak reagują na to inne firmy?

#sprzedaż online #dostawa #paczkomaty

Ecommerce

Segmentacja, czyli jak skutecznie zarządzać bazami klientów

Segmentacja polega na podzieleniu odbiorców na grupy o zbliżonych parametrach, dzięki czemu można zwiększyć efektywność procesów marketingowych.

#sprzedaż online #marketing #newsletter

Ecommerce

Jak przygotować newsletter, żeby dobrze konwertował?

Newsletter to narzędzie, które możesz wykorzystać do stałej komunikacji z klientami. Wysyłając wartościowe treści, masz szansę również na większą konwersję.

#sprzedaż online #newsletter

Ecommerce

Live commerce – jakie daje możliwości?

79 proc. użytkowników smartfonów dokonało zakupów online w ciągu ostatniego pół roku – wynika z danych Affde.com.

#sprzedaż online #live commerce

Ecommerce

Jak opracować dobrego e-booka?

E-booki stały się w ostatnim czasie bardzo popularne. Jeśli posiadasz wiedzę, którą warto się podzielić – zastanów się nad tą formą.

#sprzedaż online #marketing #ebook

Ecommerce

Jak zbudować bazę kontaktów do wysyłki newslettera?

Newsletter to bardzo skuteczne narzędzie sprzedaży internetowej. Pozwala również pozostać w kontakcie z odbiorcami i kreować pozytywny wizerunek firmy.

#sprzedaż online #marketing #newsletter

Ecommerce

Kalendarz marketera 2022

Które okazje warto uwzględnić w swoim kalendarzu, aby móc z wyprzedzeniem zaplanować odpowiednie strategie marketingowe?

#sprzedaż online #sklepy internetowe #marketing

Ecommerce

Trendy e-commerce w 2022 roku

Przy obecnej dynamice wzrostu e-commerce pojawiające się trendy szybko wchodzą do głównego nurtu. To co trwałoby kilka lat, dziś zajmuje miesiące.

#ecommerce #sprzedaż online #trendy

Ecommerce

Live’y sprzedażowe – jak się do nich przygotować?

Oglądając transmisje sprzedażowe na Facebooku i śledząc komentarze obserwatorów, można odnieść wrażenie, że taka forma sprzedaży cieszy się dużą popularnością.

#sprzedaż online #live commerce

Ecommerce

Inwentaryzacja w sklepie internetowym – jak ją przeprowadzić?

Przeprowadzenie inwentaryzacji do obowiązek każdego sprzedawcy. Podpowiadamy jak się do niej odpowiednio przygotować.

#ecommerce #sprzedaż online #sklepy internetowe

Ecommerce

Jak wprowadzić świąteczny klimat do sklepu online?

Jak przygotować sklep na odwiedziny klientów, aby zakupy miały niecodzienny, świąteczny klimat? Oto kilka podpowiedzi.

#ecommerce #sprzedaż online #marketing

Ecommerce

W jakiej formie składać życzenia świąteczne klientom sklepu internetowego?

Boże Narodzenie i Nowy Rok to świetne okazje, by popracować nad dobrymi relacjami z klientami: podziękować za zakupy i pokazać, że firma o nich pamięta...

#sprzedaż online #obsługa klienta #sklepy internetowe

Ecommerce

Które prezenty dla klientów można zaliczyć do kosztów prowadzenia działalności?

Planujesz podziękować klientom za zaufanie i obdarować ich z tej okazji upominkami? Sprawdź, jakie prezenty wybrać, jeśli chcesz ich koszt odliczyć od podatku.

#ecommerce #sprzedaż online